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Alfred E. Townsend
Alfred E. Townsend es presidente de Training and Management Consulting Group, Inc. (TMC Group). Durante los últimos 12 años ha ofrecido servicios de consultoría a numerosos bancos y compañías de inversiones en todo el mundo para mejorar su competitividad y aumentar sus ingresos mediante el desarrollo de estrategias prácticas e iniciativas tácticas que implementan con sus clientes. Siguiendo estas iniciativas, ha adiestrado a más de 10.000 profesionales y administradores de servicios financieros con el fin de realzar y ampliar sus conocimientos y destrezas y permitirles alcanzar efectivamente sus metas y objetivos financieros.
Sus actividades recientes incluyen:
- Servicios de consultoría para una importante compañía de fondos mutuales de Canadá a fin de desarrollar un plan estratégico y procesos de ventas que le permitió aumentar su participación en todos los mercados que sirve. Esta iniciativa incluyó la creación y presentación de un programa de desarrollo profesional de dos años para gerentes de ventas, mayoristas, personal interno de apoyo de ventas y personal de servicio al cliente. Como resultado, la compañía fue calificada como la primera empresa mayorista de Canadá en 1998 y 1999.
- Creó y facilitó un adiestramiento de conocimiento de producto y desarrollo comercial para el lanzamiento de un nuevo producto para 800 empleados (administradores, banqueros privados y representantes de servicio al cliente) de uno de los mayores super bancos regionales de los Estados Unidos.
- Adiestró y administró un programa de seis meses sobre destrezas de ventas y desarrollo de nuevos negocios para una empresa de corretaje nacional que resultó en un aumento general del negocio por encima de 40%.
- Desarrolló un adiestramiento especializado sobre técnicas de ventas para banqueros privados internacionales destinado a aumentar las ventas y observar las normas regulatorias de los Estados Unidos.
- Creó y facilitó un adiestramiento personalizado para asesores de inversiones y gerentes de relaciones bancarias para permitirles presentar y vender efectivamente a sus clientes sus métodos y técnicas de asignación de inversiones propias y optimización de carteras.
El Sr. Townsend inició su carrera profesional en la industria de servicios financieros en 1977 al incorporarse a Paine Webber Inc. en calidad de representante registrado, colocándose entre el 10% principal de productores. Después de trabajar como corredor minorista durante seis años, ingresó en E. F. Hutton como corredor institucional donde fue uno de los 18 especialistas contratados para desarrollar centros regionales destinados a trabajar a nivel nacional y estatal con bancos comerciales y sociedades de ahorro y préstamo secundarios y terciarios. Su trabajo se centró en la venta de títulos del Estado, opciones financieras, futuros y sofisticados programas de administración de riesgos.
Después de trabajar durante tres años en el área institucional, el Sr. Townsend se cambió al mayoreo, teniendo bajo su responsabilidad a siete estados del sudeste de los Estados Unidos. Posteriormente pasó al área administrativa con el cargo de Vicepresidente de Mercadeo, adquiriendo la responsabilidad de contratar y adiestrar personal y supervisar una red nacional de más de 400 representantes registrados independientes. Esto le condujo al cargo de Gerente de Ventas Nacional para una compañía de servicios financieros nacional que se especializa en valores de ingreso fijo.
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