Consultoría y adiestramiento administrativo
- Liderazgo
- Administración de ventas
- Desarrollo de estrategias de negocios y mercados
- Mejoramiento de los procesos de negocios
- Formación de equipos
Adiestramiento en ventas y desarrollo comercial
- Profesionales de compraventa de inversiones (básico a avanzado)
- Administración de carteras / Asignación de inversiones
- Cumplimiento de ventas
- Mayoristas de fondos mutuales y seguros (básico a avanzado)
- Destrezas de presentación y comunicación
- Banca privada y fideicomiso internacional
- Mercados de capitales y finanzas globales
Desarrollo profesional
- Adiestramiento sobre productos de inversiones
- Capacitación de empleados
- Mejoramiento de procesos comerciales
- Adiestramiento sobre diversidad
- Destrezas de comunicación y presentación
Nuestra metodología
El éxito de TMC Group se basa en una metodología comprobada, ejecutada con cuidado y diligencia por profesionales adiestrados y capacitados. Los componentes de nuestro proceso son:
- Investigación y análisis de necesidades
- Retroalimentación y consulta con la administración principal
- Diseño, desarrollo y presentación de talleres y/o materiales para uso interno
- Diseño, desarrollo y ofrecimiento de adiestramiento conmensurado para administradores
- Formación de equipos de empleados directa o indirectamente responsables por los resultados
- Consultas y/o adiestramiento de seguimiento con informes y recomendaciones
Investigación y análisis de necesidades
Nuestra metodología de diagnóstico e investigación amplia forman la base para el desarrollo de soluciones comerciales personalizadas. Nuestro equipo de consultores se comunica con el personal y los administradores de una organización, sus clientes y, en casos apropiados, con sus competidores para examinar sus cualidades y debilidades. Esta investigación provee valiosa información sobre las exigencias del empleo, el ambiente comercial y los factores que contribuyen para el cumplimiento de las metas. Esta metodología incluye un análisis a fondo de adiestramientos anteriores, cualidades de los participantes y áreas que requieren mejoras, los factores que influencian a los tomadores de decisiones y las destrezas que pueden contribuir con el éxito dentro de un ambiente determinado. Sólo entonces recomendamos estrategias y adiestramientos para mejorar destrezas críticas y desarrollar un programa que enfrente los objetivos comerciales de la compañía.
Retroalimentación y discusión con la administración
Un informe de la investigación se prepara y se presenta a la gerencia. En este informe se identifican todos los aspectos de los problemas o asuntos del negocio y no sólo aquellos que se deben enfrentar a través de adiestramientos. Se asignan los recursos apropiados y se crea el plan para un proyecto.
Diseño, desarrollo y presentación
En base a los resultados y el plan del proyecto, se diseña un programa que enfrente las necesidades de adiestramiento específicas y metas de rendimiento de la organización. Se desarrolla un documento de diseño en el que se especifican objetivos de aprendizaje, secuencias de eventos, contenido clave, actividades de aprendizaje y evaluaciones de rendimiento. El documento de diseño, después de ser estudiado y aprobado por la administración, se convierte en la guía de desarrollo del programa. Se crean materiales para el programa y se someten a consideración de la administración y expertos en la materia. Se hacen todas las revisiones necesarias antes de producir los materiales en su formato final. Si las presentaciones se van a realizar internamente, se ofrecen sesiones de formación de capacitadores para enseñar el programa a los expertos de la compañía. De lo contrario, los consultores de TMC Group implementan el programa.
Diseño, desarrollo y ofrecimiento de adiestramiento para administradores
En muchos casos, es necesario efectuar cambios en las destrezas, los conocimientos y las prácticas de la administración para mejorar el rendimiento del negocio. En estos casos, se diseña y desarrolla una versión de adiestramiento a nivel administrativo paralelamente con el adiestramiento que se le da a la fuerza laboral utilizando la misma metodología.
Formación de equipos
A menudo se requieren sesiones de formación de equipos para lograr los cambios de rendimiento deseados y asegurar que la nueva forma de realizar las tareas se convierta en el método de trabajo aceptado. Un consultor de TMC Group facilita talleres formales y/o informales de equipos, reuniones o sesiones de discusión. La finalidad de estas sesiones es ayudar a que los empleados reconozcan las interdependencias inherentes a todo proceso de trabajo y alentar el desarrollo de una actitud de trabajo en equipo efectiva.
Adiestramiento de retroalimentación y recomendaciones
El problema más grande con la mayoría de las iniciativas de negocios y rendimientos es la falta de retroalimentación. Una retroalimentación efectiva alienta a los participantes para que apliquen los conocimientos que aprenden en sus trabajos. Es por ello que TMC Group recomienda mantener siempre un componente de retroalimentación para asegurar que el adiestramiento sea un proceso en lugar de un evento. Al finalizar cada proyecto, TMC Group evalúa cuáles metas han sido alcanzadas y ofrece recomendaciones apropiadas a la administración.
TMC Group, Inc.
Tel: 561-362-0709
Fax: 561-362-9135
3200 N. Federal Hwy. Suite 206-17
Boca Raton, FL USA 33431
Copyright (C) 2002 All Rights
Reserved
Last Updated August 27, 2001
